售后服务承诺书

      本公司为实验室，医疗纯水、超纯水解决方案提供者，公司始终遵循“专业、创新、诚信、服务”的宗旨，以满足顾客的需求为目的，这不仅仅包括向您提供优质的产品和优惠的价格，更重要的是提供优质的技术支持和售后服务，为此本公司售后服务部、技术支持部向您作出如下承诺：

        一 技术咨询：销售工程师免费为顾客解答产品性能、系统配置、布线、安装及相关技术问题。     

        二 技术培训：当技术人员调试开通结束后，本公司为贵单位操作维护人员提供使用、维护培训服务。

        三 反馈信息：接受顾客的建议与投诉(产品质量及服务态度)，收集设备在运行中的各类问题，进行分析汇总，积极采取相应的措施及改进方法。

        四  调试开通：在贵单位购买我公司产品之后，我们将派专业的技术人员到现场进行系统的调试开通。      

       五 质保期限：自设备安装日起，承诺24个月的产品质保期，免费定期提供上门维护服务。

        六 响应时间：设备发生故障，我公司接到用户电话均立即提出解决方案。在电话沟通中无法排除故障的，我们将派遣售后服务部技术员在（省内24小时；省外48小时）内到达现场，及时解决问题。

        七 质保期内：如我公司产品出现质量问题我们将免费服务（耗材、人为因素除外）。

         八 质保期外：凡本公司生产的产品（含本公司OEM商给贵单位提供的产品）,均可得到本公司终身的维修服务。